«Что делать, если есть неясности в отношении кредита?» — отвечает ответственный кредитор

19102020

Любое решение требует серьезного отношения и наличия полной информации, особенно оформление кредита. Для безопасности и спокойствия на протяжении всего периода кредитования важно знать, что у тебя есть к кому обратиться в случае нарушений, неудовлетворенности или неясности. Ответственная кредитная компания всегда должна быть открыта к обсуждению со своими клиентами любых деталей и отвечать на все возникающие вопросы. Такой подход лежит в основе деятельности кредитной компании Microinvest. Вот почему каждый день мы стремимся обеспечить наилучшее обслуживание наших клиентов, в том числе в неясных для них ситуациях.

В случае нарушений не стесняйся обратиться к своему кредитному эксперту

Процесс кредитования включает в себя несколько этапов, каждый из которых играет свою роль в установлении безопасных и надежных отношений между финансовой организацией и бенефициаром. Успех кредита зависит, прежде всего, от выбора надежной финансовой организации, понимания всех условий кредитования и их соблюдения как клиентом, так и кредитором. Microinvest, как ответственный кредитор, поможет тебе понять, каковы основные этапы процесса кредитования. А именно:

  1. Подача и рассмотрение кредитной заявки;
  2. Оценка финансового состояния клиента, преимуществ и рисков кредитования;
  3. Расчет кредита, подготовка кредитного договора;
  4. Представление кредитного договора и его подписание;
  5. Погашение кредита (согласно договорным условиям);
  6. Работа с проблемными кредитами (самый неприятный этап, как для клиентов, которые будут вынуждены платить пеню, так и для кредитных организаций).

С самого первого этапа, от подачи заявки на кредит и до его полного погашения, кредитный эксперт должен стать твоим надежным другом. Он обязан разъяснить все условия кредита, убедиться, что тебе понятен каждый пункт и финансовый термин, используемый в договоре, и всегда быть готовым решить любые неясности, возникающие в течение срока кредитования.

Таким образом, если ты не получил четкого ответа, столкнулся с какими-либо нарушениями или неясностями, или тебя не устраивает отношение или сам процесс кредитования, ты имеешь право и возможность подать жалобу в кредитную компанию, с которой ты заключил договор. Это можно сделать через несколько каналов связи, включая электронную почту, онлайн-платформы или по телефону.

В случае каких-либо неясностей или предложений относительно деятельности Micronvest, пожалуйста, свяжись с нами, отправив сообщение на адрес электронной почты sesizari@microinvest.md, по номеру телефона: 022 802 100 или он-лайн. Твое мнение поможет нам стать лучше.

Если вы хотите получить более подробную информацию, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности или напишите нам по адресу sesizari@microinvest.md.

Мы используем Cookies
Узнать подробнее

Our website uses cookies and thereby collects information about your visit to improve our website (by analyzing), show you Social Media content and relevant advertisements. Please see our cookies page for furher details or agree by clicking the 'Accept' button.

Cookie settings

Below you can choose which kind of cookies you allow on this website. Click on the "Save cookie settings" button to apply your choice.

FunctionalOur website uses functional cookies. These cookies are necessary to let our website work.

AnalyticalOur website uses analytical cookies to make it possible to analyze our website and optimize for the purpose of a.o. the usability.

Social mediaOur website places social media cookies to show you 3rd party content like YouTube and FaceBook. These cookies may track your personal data.

AdvertisingOur website places advertising cookies to show you 3rd party advertisements based on your interests. These cookies may track your personal data.

OtherOur website places 3rd party cookies from other 3rd party services which aren't Analytical, Social media or Advertising.