Microinvest – единственная в Республике Молдова компания, прошедшая сертификацию “Smart” в области защиты клиентов

10012019

Компания Microinvest успешно прошла процесс ресертификации и в очередной раз подтвердила свои обязательства и ответственность перед клиентами, оставаясь единственной в Молдове обладательницей сертификата ”Smart” в области защиты клиентов.

Кампания “Smart” – глобальная инициатива внедрения лучших практик по защите клиентов в сфере микрофинансирования. Стандарты, продвигаемые кампанией, были внедрены более чем 100 финансовыми учреждениями, обслуживающими около 42 миллионов клиентов в странах Европы, Азии и Латинской Америки. Цель кампании “Smart” — доверие к финансовым учреждениям. Ее участники обязуются следовать этичной и разумной процедуре кредитования и учитывать интересы клиентов на всех этапах получения и использования кредита. В процессе сертификации проверяется соответствие семи основным принципам:

  • надлежащий формат продуктов,
  • предупреждение чрезмерной задолженности,
  • прозрачность,
  • ответственное ценообразование,
  • справедливое и уважительное отношение к клиентам,
  • конфиденциальность данных клиентов,
  • механизмы рассмотрения и разрешения жалоб клиентов.

 

“Кредитование — это важный шаг для каждого из наших клиентов, за которым стоит партнерство на 2 года, 5 лет или даже 10. Слоган компании Microinvest — “надежный партнер”, что означает четко и вовремя, честно и открыто, справедливо. Принципы Смарт Сертификата дают возможность посмотреть на процессы компании глазами клиента и обеспечить качественное и надежноей обслуживание, достойное доверия” — Исполнительный директор компании Microinvest Дмитрий Свинаренко.

Если вы хотите получить более подробную информацию, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности или напишите нам по адресу sesizari@microinvest.md.

Мы используем Cookies
Узнать подробнее

Our website uses cookies and thereby collects information about your visit to improve our website (by analyzing), show you Social Media content and relevant advertisements. Please see our cookies page for furher details or agree by clicking the 'Accept' button.

Cookie settings

Below you can choose which kind of cookies you allow on this website. Click on the "Save cookie settings" button to apply your choice.

FunctionalOur website uses functional cookies. These cookies are necessary to let our website work.

AnalyticalOur website uses analytical cookies to make it possible to analyze our website and optimize for the purpose of a.o. the usability.

Social mediaOur website places social media cookies to show you 3rd party content like YouTube and FaceBook. These cookies may track your personal data.

AdvertisingOur website places advertising cookies to show you 3rd party advertisements based on your interests. These cookies may track your personal data.

OtherOur website places 3rd party cookies from other 3rd party services which aren't Analytical, Social media or Advertising.