Чтобы становиться лучше каждый день, для нас важно твоё мнение. Если ты заметил нарушение или хочешь оставить предложение либо жалобу, свяжись с нами любым удобным способом:
- По электронной почте: sesizari@microinvest.md
- По телефону: Горячая линия: 022 802 100, Call-центр: 022 801 701, Сотрудник справочной службы для клиентов: 022 250 031
- Отправив письмо по почте на адрес головного офиса или любого из вспомогательных офисов компании
- Путём личного обращения в в любом вспомогательном офисе, в головном офисе ли в ходе других бесед/взаимодействий с сотрудниками компании.
- Через контактную форму на веб-сайте, доступную на странице «Сообщить о нарушении».
Все сообщения обрабатываются и анализируются с соблюдением требований конфиденциальности.
O.C.N. “MICROINVEST” S.R.L. считает недопустимыми сообщения и иные формы коммуникации, использующие ненадлежащую, оскорбительную и/или унижающую достоинство лексику.
Для того чтобы мы могли предоставить вам ответ на вашу петицию, жалобу или обращение, необходимо указать имя и фамилию, идентификационные данные, адрес для корреспонденции, а также поставить собственноручную или электронную подпись, в зависимости от случая. При отсутствии этих элементов мы оставляем за собой право считать обращение анонимным.
Сроки рассмотрения обращений и жалоб:
Обращения/жалобы рассматриваются в срок не более 15 рабочих дней с даты регистрации. Указанный срок может быть продлен только в случаях, прямо предусмотренных законом.
Контактные данные лиц, ответственных за рассмотрение и разрешение обращений и жалоб:
- Адрес: MD-2004, мун. Кишинэу, бул. Ренаштерий 12.
- Телефон: nr. 022 250 031
- E-mail: sesizari@microinvest.md
В случае необходимости заявители имеют право обратиться в CNPF, используя следующие контактные данные:
- Адрес: MD-2012, мун. Кишинэу, бул. Штефан чел Маре 77.
- Телефон для потребителей: 022 859 595
- Приёмная: 022 859 401
- E-mail: office@cnpf.md