Sesizează o încălcare

Pentru că părerea ta este foarte importantă pentru noi și din dorința de a îmbunătăți încontinuu serviciile prestate, te rugăm să ne informezi dacă ai depistat un caz de fraudă, încălcare sau dorești să vii cu o sugestie ori reclamație, prin intermediul următoarelor canale de comunicare:

Expediază un e-mail la adresa: sesizari@microinvest.md
Telefonează la Linia Fierbinte: 022 802 100
Trimite un mesaj anonim prin intermediul formularului de contact
Trimite o scrisoare poștală la adresa oficiului central sau la oricare din adresele oficiilor secundare ale companiei
Scrie în registrul de reclamații amplasat în fiecare oficiu secundar sau în oficiul central al companiei
Telefonează la Call-Centru 022 801 701
Discută cu un angajat prin prezentarea personală în oricare oficiu secundar sau oficiu central al companiei
Scrieți un mesaj prin intermediul rețelelor de socializare ale companiei

Mesajele sunt gestionate și analizate în conformitate cu respectarea cerințelor de confidențialitate.

Microinvest SRL va lua în considerare pentru analiză sesizările care sunt completate în mod corect, conțin toate informațiile necesare, pot fi citite și au un limbaj adecvat. De asemenea, vom analiza, dar ne rezervăm dreptul de a nu răspunde sesizărilor fără Nume, Prenume și Datele de contact ale autorului și sesizărilor care conțin un limbaj necenzurat și ofensator.

Informația detaliată referitor la modalitățile de întocmire și factorii de resort autorizați să primească și să soluționeze sesizările/reclamațiile clienților se găsește în Regulamentul privind mecanismul de Soluționare a petițiilor clienților în cadrul Microinvest SRL

*Descriere:

Nume:

Prenume:

*Telefon

Ești client Microinvest?

DaNu

Compania Microinvest are grijă de protecția datelor cu caracter personal, de aceea te informăm că datele cu caracter personal furnizate de către tine vor fi prelucrate în procesul de examinare și soluționare a petițiilor. Ele vor fi accesibile persoanelor responsabile desemnate din cadrul Companiei. Informații complete despre prelucrarea datelor poți găsi aici.

yes

Confirm că am citit, am înțeles și sunt de acord cu politica de confidențialitate.

Dacă nu dorești ca datele tale să fie prelucrate de către Microinvest, te rugăm să eviți completarea formularului de contact de mai sus.

TRIMITE

* Câmpuri obligatorii

Dacă dorești mai multe detalii, poți consulta politica de confidențialitate aici ori ne poți scrie la sesizari@microinvest.md.

Folosim cookie-uri.
Aflați mai multe

Informație precontractuală

DECLARAȚIE PRIVIND ACCEPTAREA OFERTEI DE CREDIT, ____
(legat de activitatea de antreprenoriat)

Subsemnatul, ________________, identificat prin ___________, seria, nr ________, eliberat de ___________, la data de ____________, cod personal ____________, declar în deplină cunoștință că creditorul mi-a pus la dispoziție, iar eu am făcut cunoștință și accept următoarele:

1. Denumirea și datele de contact ale creditorului
Creditor
Adresa
Nr. de telefon
Adresă de e-mail
Pagina web

2. Descrierea principalelor caracteristici ale produsului de creditare (ofertei)

Tipul creditului

Valoarea totală a creditului

Condiţiile care reglementează tragerea creditului.
Înseamnă modul şi momentul de obţinere a banilor.

În dependență de condițiile produsului creditar și prevederile contractuale negociate individual de părți, punerea la dispoziție se va efectua prin virament bancar în contul indicat de către Debitor sau în numerar, în casieriile Creditorului, sau (la alegerea Debitorului) prin transfer direct către Partenerul Creditorului, după semnarea contractului de credit și verificarea îndeplinirii condițiilor de eligibilitate.

Durata contractului de credit, luni

Creditul se acordă pe o perioadă determinată de timp, iar rambursarea lui este obligatorie Este posibilă prelungirea termenului creditului pentru perioade noi cu condiția ca Debitorul corespunde condițiilor de eligibilitate ale Creditorului.

Scopul creditului

Pentru activitate de antreprenoriat/profesională (comerț, producere, prestări servicii etc.)

Ordinea și ratele în care acestea vor fi alocate.
Va trebui să achitaţi următoarele:

rate lunare a câte

Data	Rata	Rata dobânzii	Comision	Total spre plată

Aceste cifre pot să se modifice neesențial în dependență de ziua în care se face nemijlocit acordarea creditului

Valoarea primei plăți reprezintă comisionul pentru serviciile prestate în legătură cu utilizarea creditului, calculat din valoarea totală a creditului și achitat de Debitor la data acordării creditului din surse proprii sau este reținut de Creditor din suma creditului la alegerea Debitorului.

Dobânda şi/sau costurile se plătesc în modul următor

Lunar

Suma totală pe care va trebui să o achitați

Costul total al creditului

Înseamnă suma capitalului împrumutat plus dobânda şi posibilele costuri aferente creditului

Aceste cifre pot să se modifice neesențial în dependență de ziua în care se face nemijlocit acordarea creditului

Garanţii necesare

Fidejusiune și/sau gaj.

Dacă rambursările nu generează o amortizare imediată a capitalului

Rambursările pot genera o amortizare imediată a capitalului

3. Costurile creditului
Rata dobânzii aferente creditului
Dobânda anuală efectivă (DAE) Costul total al creditului exprimat ca procentaj anual din valoarea totală a creditului. DAE vă ajută să comparaţi diferite oferte	%
Pentru obținerea creditului conform clauzelor şi condițiilor convenite, este obligatoriu să se încheie un contract de asigurare pentru garantarea creditului sau un contract privind alt serviciu accesoriu
Costuri aferente
Orice alte costuri rezultate din contractul de credit	Comisionul pentru serviciile prestate în legătură cu utilizarea creditului calculat și achitat în felul următor: și achitat de Debitor la data acordării creditului din surse proprii sau este reținut de Creditor din suma creditului Renegocierea/prelungirea creditului poate avea loc prin acordul comun al părților, prin semnarea unui acord adițional, Creditorul fiind în drept să solicite majorarea ratei dobânzii în limitele prevăzute de legislația în vigoare. În cazul renegocierii/prelungirii creditului, Debitorul va achita Creditorului, la data renegocierii/prelungirii, un comision în mărime de 2% din soldul creditului la data renegocieii/prelungiri.
Condiţiile în care costurile privind contractul de credit pot fi modificate	Părțile pot modifica costurile aferente creditului prin acord scris semnat de ambele părți Pentru neconstituirea garanțiilor în termenul agreat, Creditorul este în drept să calculeze, iar Debitorul va achita Creditorului o Dobândă de întârziere în mărime de 5 % anual, aplicată la soldul zilnic pentru fiecare zi de întârziere, începând cu data următoare termenului stabilit pentru constituirea garanției/lor şi pînă la data executării corespunzătoare a obligației respective.
Obligația de a plăti pentru serviciile notariale/servicii de înregistrare a ipotecii/servicii de notare a interdicției gajului în Registrul transporturilor aferent gajului mijloacelor de transport (tehnicii agricole)	Se achită de către Client , cu excepția cazurilor prevăzute altfel de contractul de gaj/ipotecă.
Costul pentru evaluarea bunurilor imobile propuse în gaj	Se achită de către Client direct la evaluator
Costuri în caz de întârziere la plată Plăţile neefectuate ar putea să aibă consecinţe grave pentru dumneavoastră (de exemplu, vânzare silită) şi să îngreuneze obținerea de credite
Rambursarea creditului poate avea loc în mod gratuit în oficiile secundare ale Creditorului, precum și la discreția Debitorului prin intermediul reprezentanților împuterniciți pentru încasarea plăților de rambursare, lista cărora și costurile acestora fiind publicată pe pagina web a Creditorului (www.microinvest.md/cum-achiti-creditul/). În cazul utilizării de către Debitor a unor modalități de plată contra cost, Debitorul suportă toate costurile de rambursare a creditului și se obligă să efectueze plățile în așa mod, încât Creditorul să primească suma de rambursare convenită și fără careva deduceri de către terțe părți care procesează plata de rambursare.
În conformitate cu și reieșind din prevederile art. 15, alin. 7), lit. a) din Legea nr. 202/2013, orice plăți aferente creditului acordat (comisioane, taxe, penalități, dobânzi de întârziere și orice alt tip de plată), cu excepția dobânzii, se vor aplica și încasa în limita plafonului de 0,04% din valoarea totală a creditului pe o zi de credit înmulțit la numărul de zile de utilizare efectivă a creditului (în continuare „Plafon”). Prin urmare, Creditorul va fi în drept să aplice și să încaseze costurile, cu excepția dobânzii, exact în valoarea fixă sau procentuală stabilită în contract în cazul în care plafonul menționat permite, iar în cazul în care plafonul este mai mic decât valoarea cel puțin a unui cost, cu excepția dobânzii, atunci Creditorul va fi în drept să diminueze valoarea fixă/procentuală și să aplice și să încaseze oricare din costurile aplicabile doar în limita valorii plafonului. La calcularea plafonului se va ține cont de costurile deja aplicate și încasate, cu excepția dobânzii, care diminuează valoarea acestuia. (exemplu reprezentativ: dacă mărimea penalității este de 20 MDL pe zi, iar valoarea plafonului la acel moment este de 16 MDL, atunci se va aplica și încasa maxim 16 MDL).

4. Alte aspecte juridice importante
Dreptul de revocare Aveți dreptul să renunțați la contractul de credit în termen de 14 zile calendaristice	Da
Închiderea anticipată Aveți dreptul la rambursare anticipată totală sau parțială a creditului în orice moment	Da
Creditorul are dreptul la compensație în caz de rambursare anticipată Creditorul are dreptul la compensație în caz de rambursare anticipate. Debitorul poate rambursa anticipat total sau parțial creditul, anunțând Creditorul prin cerere scrisă în prealabil cu 3 zile, şi achitând un comision de rambursare anticipată în mărime de:	% din valoarea rambursată anticipat, dacă perioada de timp dintre rambursarea anticipată şi scadența convenită a contractului de credit este mai mare de un an; % din suma creditului rambursat anticipat. Rambursarea anticipată poate fi efectuată numai dacă Debitorul nu are datorii restante la dobândă sau la alte sume care urmează a fi achitate în conformitate cu Contractul. % din valoarea rambursată anticipat, dacă perioada de timp dintre rambursarea anticipată şi scadența convenită a contractului de credit nu este mai mare de un an.
Consultarea unei baze de date Creditorul trebuie să vă informeze imediat şi gratuit despre rezultatele consultării unei baze de date în cazul în care cererea de acordare a creditului este respinsă în baza acestei consultări. Acest lucru nu se aplică în cazul în care furnizarea unor astfel de informații este interzisă prin lege sau contravine obiectivelor de ordine publică sau de securitate publică Părțile pot conveni asupra unor condiții și clauze suplimentare, care vor fi incluse în contractul de credit.	Da
Dreptul la un proiect de contract de credit Aveți dreptul să obțineți gratuit, la cerere, un exemplar al proiectului de contract de credit. Această dispoziție nu se aplică în cazul în care, în momentul cererii, creditorul nu dorește să încheie contractul de credit cu dumneavoastră	Da
Perioada de timp pe parcursul căreia creditorul este obligat să-şi respecte obligaţiile precontractuale	Termenul de valabilitate al prezentei oferte este de 15 zile calendaristice din data emiterii.
În acest sens, subsecvent declar că: mi-a fost furnizată informația necesară, mi-au fost explicate caracteristicile esențiale ale produsului creditar menționat supra (rata dobânzii, numărul de comisioane, costurile creditului, condițiile rambursării anticipate, valoarea totală de plătit), precum și consecințele neonorării clauzelor contractuale; mi-au fost explicate costurile incluse în costul total al creditului, inclusiv costurile pentru serviciile accesorii aferente contractului de credit; mi s-a oferit posibilitatea negocierii individuale a clauzelor contractuale din contractul de credit pe care intenționez să-l semnez, am negociat în mod individual comisionul de acordare, comisionul lunar, mărimea penalităților și menționez că clauzele acestuia nu mă dezavantajează, fiind unele echitabile în raportul meu cu creditorul; am fost întrebat de către creditor despre importanța probabilă a informațiilor furnizate și dacă nu s-au omis circumstanțe esențiale care așteptam să-mi fie furnizate pentru a lua o decizie informată și rațională despre încheierea potențialului contract de credit informația oferită și explicațiile corespunzătoare mi-au permis să evaluez, inclusiv și analiza personală a altor oferte ale creditorilor terți, dacă contractul de credit propus este adaptat la nevoile mele și la situația mea financiară; cunosc conținutul contractului și toate condițiile acestuia mi-au fost explicate, le-am înțeles și le-am acceptat, iar documentele și informațiile care stau la baza încheierii contractului sunt complete și exacte; cunosc legea, actele normative care vor guverna contractul, precum și lipsa calității de consumator; careva neclarități sau neînțelegeri, privind condițiile contractului nu am; produsul creditar corespunde scopului descris supra și va fi utilizat conform destinației și activității economice desfășurate. Activele procurate/rezultate/construite/reparate din sursele creditare vor fi înregistrate/transmise în capitalul social al întreprinderii prin care desfășor activitate de antreprenoriat și/sau vor fi folosite în comun de către membri sau individual însă strict în cadrul activității economice desfășurate. (Semnatura)

Prenumele clientului
Numele clientului
IDNP
Valuta
Termenul
Rata dobânzii
Suma
Rata lunară
Suma de primit
Scopul
Comentarii