Закрыть
  • Вы будете обрабатывать и решать жалобы, обращения и запросы, поступающие от клиентов;
  • Вы будете анализировать информацию и документы по каждому случаю и определять подходящие решения;
  • Вы будете готовить и направлять ответы клиентам в установленные сроки;
  • Вы будете взаимодействовать с внутренними подразделениями для расследования и эффективного решения обращений;
  • Вы будете контролировать соблюдение сроков и стандартов качества процесса рассмотрения обращений;
  • Вы будете составлять периодические отчёты по деятельности и достигнутым результатам;
  • Вы будете выявлять возможности для улучшения и предлагать оптимизацию существующих процессов;
  • Вы будете участвовать в обновлении внутренних процедур и регламентов, относящихся к сфере деятельности;
  • Вы будете обеспечивать соблюдение принципов конфиденциальности и защиты обрабатываемой информации.
  • У вас есть среднее специальное или высшее образование;
  • Вы обладаете хорошими навыками анализа и интерпретации информации;
  • Вы организованны и умеете эффективно управлять приоритетами и сроками;
  • Вы внимательны к деталям и обладаете высоким уровнем ответственности;
  • Вы умеете ясно, профессионально и тактично общаться;
  • Вы способны принимать обоснованные решения и справляться со сложными ситуациями;
  • У вас есть инициативность и ориентация на поиск решений;
  • Вы уверенно владеете пакетом Microsoft Office;
  • Вы свободно говорите на румынском и русском языках;
  • Вам нравится работать как самостоятельно, так и в команде.
  • Опыт работы с клиентами, в обработке жалоб или в финансовой сфере является преимуществом.
Что мы тебе предлагаем
Смысл — реальное влияние: участие в проектах и решениях, важных для людей и бизнеса
Команду — эмпатичную, профессиональную и всегда рядом
Признание — конкурентный пакет оплаты труда, соответствующий твоему опыту
Рост — обучение, наставничество и постоянная поддержка
Личное развитие — частичная компенсация курсов английского языка
Твой день — для тебя — выходной в день рождения
Стабильность — официальное трудоустройство и долгосрочная уверенность
Бонусы — талоны на питание на сумму 70 MDL/день

За каждой жалобой стоит клиентский опыт, который можно улучшить. Это больше, чем просто обработка обращений — это возможность слушать, глубоко анализировать ситуацию и находить правильные, сбалансированные и эффективные решения.Если ты ищешь динамичную роль, где важны внимание к деталям, аналитическое мышление и ясная коммуникация, в среде, ориентированной на ответственность, постоянное совершенствование и положительный клиентский опыт, мы приглашаем тебя присоединиться к нашей команде.📩 Отправляй свое CV на адрес: cariera@microinvest.mdМы оставляем за собой право связаться только с кандидатами, отобранными на основании резюме.

Microinvest — лидер рынка небанковского кредитования в Республике Молдова и один из работодателей, постоянно инвестирующих в людей и команду. Более 23 лет мы предлагаем быстрые и ответственные финансовые решения для семей и предпринимателей. С октября 2025 года Microinvest стал частью группы Victoriabank, которая, в свою очередь, является частью Финансовой группы Banca Transilvania.В нашей команде ты найдёшь рабочую среду, где рост реален, вклад заметен, а результаты – ощутимы. Если ты ищешь стабильность, развития и работы, в которой ты можешь напрямую вносить вклад в результаты, наша компания – это то, что тебе нужно.

Отправь CV сейчас

Перетащи или выбери файл

Файл не выбран

Можно загружать файлы: pdf., docx Максимальный размер 5 МБ
Microinvest гарантирует конфиденциальность и безопасность твоих персональных данных
Thank you

Ваша заявка успешно отправлена.

Произошла ошибка.

Пожалуйста, попробуйте снова или свяжитесь с командой Microinvest по номеру +373 022 801 701. Также вы можете оставить нам сообщение в чате поддержки.