Единственный сертифицированный ответственный кредитор в Республике Молдова, компания Microinvest, в этом году подтверждает соответствие международным принципам качества и защиты клиентов. Получив впервые в 2015 году сертификат «SMART», организация еще раз демонстрирует, что, несмотря на вызовы современной действительности, остается достойной доверия клиентов.
Кампания SMART Центра финансовой интеграции (CFI) – это программа сертификации для микрофинансовых организаций по всему миру, основанная на тщательной проверке всех рабочих процессов, обеспечивающих соблюдение практик и принципов защиты клиентов. Более 135 финансовых учреждений в более чем 40 странах уже подтвердили свою приверженность этим принципам, основанным на прозрачном, ответственном и уважительном подходе к клиентам.
Система сертификации подразумевает необходимость переаттестации раз в четыре года и подтверждение соответствия передовой практике работы с клиентами раз в 2 года. Microinvest пользуется международным признанием качества обслуживания более 6 лет, что является гарантией справедливого и ответственного процесса кредитования.
Для клиентов Microinvest сертификат «SMART» означает обслуживание в соответствии с международными стандартами, ответственную оценку платежеспособности, предоставление всей необходимой информации, разъяснение положений договора и сотрудничество на основе всемирно признанных принципов защиты, таких как:
- надлежащий формат продуктов
- предупреждение чрезмерной задолженности
- прозрачность
- ответственное ценообразование
- справедливое и уважительное отношение
- конфиденциальность персональных данных
- механизмы рассмотрения и разрешения жалоб.
«Каждое подтверждение сертификации SMART – это шаг к совершенствованию процессов и услуг компании с целью построения надежного и стабильного партнерства с клиентами. Соблюдение международных принципов – еще одно внешнее подтверждение ответственности, которую наша команда берет на себя, чтобы обеспечить положительный и полезный опыт кредитования», – говорит исполнительный директор Microinvest Дмитрий Свинаренко.
Выбирай Microinvest, ответственного кредитора, и будь уверен, что процесс кредитования будет прозрачным, к тебе отнесутся правильно и обслужат в соответствии с лучшими практиками, признанными во всем мире.
____________________________________________________________________________
Microinvest – это небанковская кредитная организация с иностранным капиталом, которая осуществляет свою деятельность в Республике Молдова с 2003 года. По данным Национальной комиссии по финансовому рынку, среди небанковских кредитных организаций, Microinvest является организацией с крупнейшим кредитным портфелем. Компания предлагает гибкое финансирование для физических лиц и малого бизнеса, на выгодных условиях и в нужное время.
Кампания «Smart» – это независимая глобальная инициатива под эгидой CFI (Центра финансовой интеграции). Организация стремится продвигать доступные финансовые услуги, которые соответствуют принципам защиты клиентов и помогают миллиардам людей во всем мире улучшить качество своей жизни.
