Iurie Feraru. „Dirty Mexican” în carantină

Interviu cu Iurie Feraru, proprietarul barbershop-ului „Dirty Mexican”. Materialul a fost pregătit în cadrul proiectului de susținere a afacerilor de către compania de creditare Microinvest.

Despre interviu

Iurie Feraru, Iurie Barber, „Dirty Mexican”. Născut în Moldova, a trăit la internat până la 6 ani, după care mama l-a luat cu sine în Turcia. A început să lucreze de la 7 ani. Eticheta „Dirty Mexican” a obținut-o în Sochi. Curând face 3 ani de când s-a stabilit cu traiul în Moldova. Ceea ce face el, în clasificatorul de profesii se numește „frizer”. De fapt, cel mai bine aici se potrivește cuvântul englez „barber”. Patru luni în urmă, Iurie a deschis în Chișinău barbershop-ul „Dirty Mexican”. Din motivul carantinei, interviul s-a desfășurat prin telefon. Discuția a durat o oră și jumătate. Spre final a devenit clar, să scriu un interviu va fi greu, trebuie de scris o carte. Cartea însă este următoarea etapă, iar deocamdată – un interviu în cadrul proiectului Microinvest de susținere a afacerilor – acesta va consta din fragmente ale discuției noastre.

Despre Turcia

La vârsta de 6 ani mama m-a luat din internat și am mers cu ea în Turcia. Am început să lucrez de la 7 ani, ajutor la o măcelărie. Eram un băiat isteț, de la care te puteai încărca cu energie ca de la o baterie. Am făcut cunoștință cu un manager dintr-o rețea mare de magazine, i-am plăcut și am început să-l ajut, punând produsele în pungi pentru cumpărători. Tot acolo am fost observat de proprietarul unei parcări mari cu zonă destinată prezentărilor și am trecut acolo. Aveam un ceainic mare, pahare și de dimineață până seara vindeam ceai. Crede-mă, chiar și cei care nici măcar nu se gândeau la ceai, văzându-mă, zâmbeau și își comandau unul. La finalul unei zile bune, aveam în buzunar 30 euro – bacșiș…

Despre cultul respectului în barbershop-ul „Dirty Mexican”

Acum suntem o echipă de 6 oameni. Nu a fost ușor să o formez și nu din motiv că am un sistem complicat de reguli. Nu există reguli speciale în salon, nici o formă obligatorie, fiecare se manifestă așa cum simte. Unica regulă la care nu voi renunța niciodată și din a cărei motiv a fost atât de greu să formez o echipă, este – RESPECTUL. Mereu îi spun echipei mele: „Dacă fiecare dintre noi își va respecta munca, va respecta clienții noștri și ne vom respecta noi unul pe altul, atunci le vom reuși pe toate”.

Înțeleg destul de clar, singur nu voi putea să mă dezvolt, am nevoie de echipă, am nevoie de oameni care împărtășesc cu mine aceeași idee despre respect. Doar atunci „Salut, Bro”, spus clientului nu va suna ca o familiaritate exagerată, dar va fi semnul respectului adevărat. „Salut, suntem bucuroși să te vedem la noi. Totul va fi făcut la cel mai înalt nivel și te vei simți ca acasă.

Cum a apărut „Dirty Mexican”

Locuiam și munceam pe atunci la Sochi. Aveam 17 ani, așadar cluburile, după cum înțelegi, mă atrăgeau destul de des. Mă ocupam cu multe lucruri atunci, chiar și boxam. Cumva, o dată am fost anunțat drept „Dirty Mexican”. De atunci această poreclă s-a lipit de mine. Când am decis să deschid primul barbershop, o altă denumire nu-mi puteam imagina, decât „Dirty Mexican”. Primul barbershop l-am deschis chiar acolo. După aceasta am fost nevoit să mă întorc în Turcia, iar când „Dirty Mexican” s-a deschis la Chișinău, interiorul repeta întocmai designul celui din Sochi.

Semaforul din Chișinău

La Chișinău am venit când din toate instrumentele aveam doar mașina de tuns. Deja eram cunoscut pe Instagram, așadar clienții au apărut din start. Ulterior am început să acționez conform planului. La început arendam doar un scaun, după – un salon întreg. Când alegeam locația, am atras din start atenția la intersecție și semafor. M-am gândit: „Pe aici circulă jumătate de oraș. La semafor se vor opri toți și vor vedea inscripția „Dirty Mexican”.

O abatere foarte lirică (dialog dintre Pavel Zingan și Iurie Feraru)

Iurie, stai puțin. Unde – unde se află barbershop-ul tău? La intersecția străzilor Mateevici și Alecsandri, după cimitirul armenesc?

Da. Acolo și mai înainte era frizerie. De ce?

Nimic! Doar că la această frizerie eu m-am tuns până la 7 ani. Eu locuiam la intersecția străzilor Mateevici și Armenească și mama mă ducea la această frizerie. Pe fotoliu mi se punea încă un scăunel micuț, iar tunsoarea se numea: «полубокс». Vai, ce amintiri… Acolo, înainte de intrarea la cimitir, mai era și un magazin de pâine… Ce coincidență! Cum se termină carantina, cu siguranță vin la tine să-mi amintesc de copilărie.

Bani pentru start

Când am înțeles că sunt gata să deschid un barbershop la Chișinău, nu aveam suficienți bani. Nici pentru prima reparație și apoi nici pentru a doua. M-au ajutat clienții care se tundeau la mine – mi-au lăsat 500 de euro. Un băiat, care pe atunci lucra în Germania, mi-a transferat 300 de euro. Dar cel mai mult m-a ajutat Microinvest. Băieții de acolo deja se tundeau la mine, mă cunoșteau foarte bine, astfel de la Microinvest am luat cel mai mare credit – 150 000 lei.

„Dirty Mexican” în carantină

Am reușit să lucrăm doar câteva luni până a început carantina. Clar că am închis, ce alternative mai aveam? În așa moment îți amintești instant de datorii… Și cât timp eu credeam așa, m-au telefonat de la Microinvest. Prima la ce m-am gândit a fost că o să mi se amintească despre datorie, dar a urmat: „Bună ziua. Cum vă merge? Cum vă simțiți? Totul este bine? Vă sunăm să vă spunem că nu trebuie să vă faceți griji . Până la 1 iunie nu vom calcula penalități, iar în acest timp o să discutăm ce grafic de rambursare să vă facem ulterior, ca să vă fie comod…”. Ce pot să spun? E bine când ai așa parteneri.

Ce vom face când se va încheia carantina? Cred că nu se va încheia într-o clipă. Lumea cu siguranță a făcut un restart, exact ca un calculator. Nu va fi deodată așa cum a fost sau poate chiar niciodată nu va mai fi. Inițial o să lucrăm cu unele restricții, mai puțini clienți în barbershop, cu măști și respectând toate măsurile de siguranță. Cel mai important – să începem activitatea. Până acum făceam show pentru clienți fără măști, cu măști poate o să ne reușească și mai bine, cine știe?

Show-ul începe

Cât e carantină, Bro, am hotărât să încep filmările propriului show. Experiență deocamdată nu am, dar cred că va fi interesant. Discuții reale cu oameni reali. Am făcut deja anunțul pentru ediția-pilot. Hai să-l publicăm la sfârșit de interviu. Eu le spun tuturor – de aici, din Chișinău, vreau să încep cu adevărat o afacere de succes. „Dirty Mexican” trebuie să devină un brand cunoscut.

https://www.facebook.com/yuri.feraru/videos/278087773201101/?t=42

Pavel Zingan.

Prenumele clientului
Numele clientului
IDNP
Valuta
Termenul
Rata dobânzii
Suma
Rata lunară
Suma de primit
Scopul
Comentarii

1. Denumirea și datele de contact ale creditorului
Creditor
Adresa
Nr. de telefon
Adresă de e-mail
Pagina web

3. Costurile creditului
Rata dobânzii aferente creditului
Dobânda anuală efectivă (DAE) Costul total al creditului exprimat ca procentaj anual din valoarea totală a creditului. DAE vă ajută să comparaţi diferite oferte	%
Pentru obținerea creditului conform clauzelor şi condițiilor convenite, este obligatoriu să se încheie un contract de asigurare pentru garantarea creditului sau un contract privind alt serviciu accesoriu
Costuri aferente
Orice alte costuri rezultate din contractul de credit	Comisionul pentru serviciile prestate în legătură cu utilizarea creditului calculat și achitat în felul următor: și achitat de Debitor la data acordării creditului din surse proprii sau este reținut de Creditor din suma creditului Renegocierea/prelungirea creditului poate avea loc prin acordul comun al părților, prin semnarea unui acord adițional, Creditorul fiind în drept să solicite majorarea ratei dobânzii în limitele prevăzute de legislația în vigoare. În cazul renegocierii/prelungirii creditului, Debitorul va achita Creditorului, la data renegocierii/prelungirii, un comision în mărime de 2% din soldul creditului la data renegocieii/prelungiri.
Condiţiile în care costurile privind contractul de credit pot fi modificate	Părțile pot modifica costurile aferente creditului prin acord scris semnat de ambele părți Pentru neconstituirea garanțiilor în termenul agreat, Creditorul este în drept să calculeze, iar Debitorul va achita Creditorului o Dobândă de întârziere în mărime de 5 % anual, aplicată la soldul zilnic pentru fiecare zi de întârziere, începând cu data următoare termenului stabilit pentru constituirea garanției/lor şi pînă la data executării corespunzătoare a obligației respective.
Obligația de a plăti pentru serviciile notariale/servicii de înregistrare a ipotecii/servicii de notare a interdicției gajului în Registrul transporturilor aferent gajului mijloacelor de transport (tehnicii agricole)	Se achită de către Client , cu excepția cazurilor prevăzute altfel de contractul de gaj/ipotecă.
Costul pentru evaluarea bunurilor imobile propuse în gaj	Se achită de către Client direct la evaluator
Costuri în caz de întârziere la plată Plăţile neefectuate ar putea să aibă consecinţe grave pentru dumneavoastră (de exemplu, vânzare silită) şi să îngreuneze obținerea de credite
Rambursarea creditului poate avea loc în mod gratuit în oficiile secundare ale Creditorului, precum și la discreția Debitorului prin intermediul reprezentanților împuterniciți pentru încasarea plăților de rambursare, lista cărora și costurile acestora fiind publicată pe pagina web a Creditorului (www.microinvest.md/cum-achiti-creditul/). În cazul utilizării de către Debitor a unor modalități de plată contra cost, Debitorul suportă toate costurile de rambursare a creditului și se obligă să efectueze plățile în așa mod, încât Creditorul să primească suma de rambursare convenită și fără careva deduceri de către terțe părți care procesează plata de rambursare.
În conformitate cu și reieșind din prevederile art. 15, alin. 7), lit. a) din Legea nr. 202/2013, orice plăți aferente creditului acordat (comisioane, taxe, penalități, dobânzi de întârziere și orice alt tip de plată), cu excepția dobânzii, se vor aplica și încasa în limita plafonului de 0,04% din valoarea totală a creditului pe o zi de credit înmulțit la numărul de zile de utilizare efectivă a creditului (în continuare „Plafon”). Prin urmare, Creditorul va fi în drept să aplice și să încaseze costurile, cu excepția dobânzii, exact în valoarea fixă sau procentuală stabilită în contract în cazul în care plafonul menționat permite, iar în cazul în care plafonul este mai mic decât valoarea cel puțin a unui cost, cu excepția dobânzii, atunci Creditorul va fi în drept să diminueze valoarea fixă/procentuală și să aplice și să încaseze oricare din costurile aplicabile doar în limita valorii plafonului. La calcularea plafonului se va ține cont de costurile deja aplicate și încasate, cu excepția dobânzii, care diminuează valoarea acestuia. (exemplu reprezentativ: dacă mărimea penalității este de 20 MDL pe zi, iar valoarea plafonului la acel moment este de 16 MDL, atunci se va aplica și încasa maxim 16 MDL).

4. Alte aspecte juridice importante
Dreptul de revocare Aveți dreptul să renunțați la contractul de credit în termen de 14 zile calendaristice	Da
Închiderea anticipată Aveți dreptul la rambursare anticipată totală sau parțială a creditului în orice moment	Da
Creditorul are dreptul la compensație în caz de rambursare anticipată Creditorul are dreptul la compensație în caz de rambursare anticipate. Debitorul poate rambursa anticipat total sau parțial creditul, anunțând Creditorul prin cerere scrisă în prealabil cu 3 zile, şi achitând un comision de rambursare anticipată în mărime de:	% din valoarea rambursată anticipat, dacă perioada de timp dintre rambursarea anticipată şi scadența convenită a contractului de credit este mai mare de un an; % din suma creditului rambursat anticipat. Rambursarea anticipată poate fi efectuată numai dacă Debitorul nu are datorii restante la dobândă sau la alte sume care urmează a fi achitate în conformitate cu Contractul. % din valoarea rambursată anticipat, dacă perioada de timp dintre rambursarea anticipată şi scadența convenită a contractului de credit nu este mai mare de un an.
Consultarea unei baze de date Creditorul trebuie să vă informeze imediat şi gratuit despre rezultatele consultării unei baze de date în cazul în care cererea de acordare a creditului este respinsă în baza acestei consultări. Acest lucru nu se aplică în cazul în care furnizarea unor astfel de informații este interzisă prin lege sau contravine obiectivelor de ordine publică sau de securitate publică Părțile pot conveni asupra unor condiții și clauze suplimentare, care vor fi incluse în contractul de credit.	Da
Dreptul la un proiect de contract de credit Aveți dreptul să obțineți gratuit, la cerere, un exemplar al proiectului de contract de credit. Această dispoziție nu se aplică în cazul în care, în momentul cererii, creditorul nu dorește să încheie contractul de credit cu dumneavoastră	Da
Perioada de timp pe parcursul căreia creditorul este obligat să-şi respecte obligaţiile precontractuale	Termenul de valabilitate al prezentei oferte este de 15 zile calendaristice din data emiterii.
În acest sens, subsecvent declar că: mi-a fost furnizată informația necesară, mi-au fost explicate caracteristicile esențiale ale produsului creditar menționat supra (rata dobânzii, numărul de comisioane, costurile creditului, condițiile rambursării anticipate, valoarea totală de plătit), precum și consecințele neonorării clauzelor contractuale; mi-au fost explicate costurile incluse în costul total al creditului, inclusiv costurile pentru serviciile accesorii aferente contractului de credit; mi s-a oferit posibilitatea negocierii individuale a clauzelor contractuale din contractul de credit pe care intenționez să-l semnez, am negociat în mod individual comisionul de acordare, comisionul lunar, mărimea penalităților și menționez că clauzele acestuia nu mă dezavantajează, fiind unele echitabile în raportul meu cu creditorul; am fost întrebat de către creditor despre importanța probabilă a informațiilor furnizate și dacă nu s-au omis circumstanțe esențiale care așteptam să-mi fie furnizate pentru a lua o decizie informată și rațională despre încheierea potențialului contract de credit informația oferită și explicațiile corespunzătoare mi-au permis să evaluez, inclusiv și analiza personală a altor oferte ale creditorilor terți, dacă contractul de credit propus este adaptat la nevoile mele și la situația mea financiară; cunosc conținutul contractului și toate condițiile acestuia mi-au fost explicate, le-am înțeles și le-am acceptat, iar documentele și informațiile care stau la baza încheierii contractului sunt complete și exacte; cunosc legea, actele normative care vor guverna contractul, precum și lipsa calității de consumator; careva neclarități sau neînțelegeri, privind condițiile contractului nu am; produsul creditar corespunde scopului descris supra și va fi utilizat conform destinației și activității economice desfășurate. Activele procurate/rezultate/construite/reparate din sursele creditare vor fi înregistrate/transmise în capitalul social al întreprinderii prin care desfășor activitate de antreprenoriat și/sau vor fi folosite în comun de către membri sau individual însă strict în cadrul activității economice desfășurate. (Semnatura)