Единственный сертифицированный ответственный кредитор в Республике Молдова, компания Microinvest, в этом году подтверждает соответствие международным принципам качества и защиты клиентов. Получив впервые в 2015 году сертификат «SMART», организация еще раз демонстрирует, что, несмотря на вызовы современной действительности, остается достойной доверия клиентов.

Кампания SMART Центра финансовой интеграции (CFI) — это программа сертификации для микрофинансовых организаций по всему миру, основанная на тщательной проверке всех рабочих процессов, обеспечивающих соблюдение практик и принципов защиты клиентов. Более 135 финансовых учреждений в более чем 40 странах уже подтвердили свою приверженность этим принципам, основанным на прозрачном, ответственном и уважительном подходе к клиентам.

Система сертификации подразумевает необходимость переаттестации раз в четыре года и подтверждение соответствия передовой практике работы с клиентами раз в 2 года. Microinvest пользуется международным признанием качества обслуживания более 6 лет, что является гарантией справедливого и ответственного процесса кредитования.

Для клиентов Microinvest сертификат «SMART» означает обслуживание в соответствии с международными стандартами, ответственную оценку платежеспособности, предоставление всей необходимой информации, разъяснение положений договора и сотрудничество на основе всемирно признанных принципов защиты, таких как:

  • надлежащий формат продуктов
  • предупреждение чрезмерной задолженности
  • прозрачность
  • ответственное ценообразование
  • справедливое и уважительное отношение
  • конфиденциальность персональных данных
  • механизмы рассмотрения и разрешения жалоб.

«Каждое подтверждение сертификации SMART — это шаг к совершенствованию процессов и услуг компании с целью построения надежного и стабильного партнерства с клиентами. Соблюдение международных принципов — еще одно внешнее подтверждение ответственности, которую наша команда берет на себя, чтобы обеспечить положительный и полезный опыт кредитования», — говорит исполнительный директор Microinvest Дмитрий Свинаренко.

Выбирай Microinvest, ответственного кредитора, и будь уверен, что процесс кредитования будет прозрачным, к тебе отнесутся правильно и обслужат в соответствии с лучшими практиками, признанными во всем мире.

____________________________________________________________________________

Microinvest — это небанковская кредитная организация с иностранным капиталом, которая осуществляет свою деятельность в Республике Молдова с 2003 года. По данным Национальной комиссии по финансовому рынку, среди небанковских кредитных организаций, Microinvest является организацией с крупнейшим кредитным портфелем. Компания предлагает гибкое финансирование для физических лиц и малого бизнеса, на выгодных условиях и в нужное время.

Кампания «Smart» — это независимая глобальная инициатива под эгидой CFI (Центра финансовой интеграции). Организация стремится продвигать доступные финансовые услуги, которые соответствуют принципам защиты клиентов и помогают миллиардам людей во всем мире улучшить качество своей жизни.

Подпишитесь на рассылку новостей, чтобы всегда быть в курсе

Если вы хотите получить более подробную информацию, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности или напишите нам по адресу sesizari@microinvest.md.

Мы используем Cookies
Узнать подробнее

Our website uses cookies and thereby collects information about your visit to improve our website (by analyzing), show you Social Media content and relevant advertisements. Please see our cookies page for furher details or agree by clicking the 'Accept' button.

Cookie settings

Below you can choose which kind of cookies you allow on this website. Click on the "Save cookie settings" button to apply your choice.