Ce organizație de creditare din Moldova respectă standarde internaționale de protecție a clienților?

Ți s-a întâmplat vreodată să semnezi un contract de credit, iar peste o perioadă să înțelegi că este de 3 ori mai scump decât suma împrumutată, iar câteva zile în restanță te costă o avere? Sau poate ai auzit prea multe situații neplăcute despre împrumuturile la unele organizații financiare din Moldova și un singur gând la credit, pur și simplu îți dă fiori? Păi iată, merită să știi că la Microinvest e altfel. Respectăm standarde internaționale de calitate în deservire și facem totul ca relațiile cu clienții noștri să aducă doar beneficii și experiențe plăcute ambelor părți.

Astăzi, în Moldova există peste 160 de organizații de creditare nebancară și 11 bănci comerciale, unde poți aplica la un credit pentru diverse scopuri: fie pentru nevoi personale, dezvoltarea afacerii, procurarea automobilului sau a unui imobil. Microinvest este unicul jucător pe piața financiară din Moldova, deținător al certificatului internațional de protecție a clienților – Smart, gata să-ți ofere un spectru larg de produse de creditare, în condiții sigure și avantajoase și fără prea multă birocrație.

Microinvest – creditorul care te protejează. TOP 7 motive de ce la noi e altfel

Suntem adepții creditării cu respectarea principiilor internaționale de protecție a clientilor, în care ambele părți beneficiază de o colaborare bazată pe respect și obiectivitate. Timp de 18 ani de activitate în domeniul financiar, ne-am convins din propria experiență că un proces de creditare responsabil presupune stabilirea unei relații productive dintre creditor și solicitant, bazată pe principii eficiente de cooperare.

Ca să te convingi, iată 7 motive de ce merită să aplici pentru un credit anume la Microinvest:

Oferim formate clare și adecvate ale produselor, adaptate în funcție de specificul fiecărui client în parte, disponibile atât pentru persoanele fizice, cât și antreprenori.
Întreprindem toate măsurile necesare pentru a preveni supraîndatorarea, care poate influența negativ situația financiară a clientului. Vrem ca relațiile cu clienții noștri să fie frumoase și fidele în timp.
Suntem transparenți și deschiși în tot ceea ce facem. Ne conducem după ideea că totul trebuie să fie accesibil și transparent, fără detalii ascunse.
Stabilim responsabil prețurile creditelor, ca să fie accesibile pentru fiecare. Pe lângă condițiile avantajoase, oferim soluții personalizate, operativitate și siguranță.
Tratăm corect și respectuos fiecare client, fie că vorbim despre persoane fizice sau juridice.
Avem grijă de confidențialitatea datelor personale ale clienților noștri, asigurând păstrarea și utilizarea corectă a acestora.
Mereu soluționăm prin mecanisme obiective reclamațiile și tindem să devenim mai buni. Pentru noi contează părerea și experiența clienților noștri.

Și cel mai important, acestea nu sunt doar niște reguli „frumoase”, ci beneficii reale de care se bucură clienții Microinvest, în fiecare zi. Asta ne-o demonstrează cele aproximativ 20 000 de idei de afaceri dezvoltate, din diverse domenii, și peste 123 000 de persoane, ce și-au creat condiții mai bune de trai și azi de bucură de confort și libertate în decizii.

„Microinvest este compania în care clienții pot avea încredere, gata să vină cu soluții potrivite pentru fiecare și să ofere suport financiar la momentul oportun. Deservirea după standarde internaționale și grija față de clienți sunt punctele forte la care lucrăm zilnic, pentru că ne dorim ca oamenii care ne-au ales pe noi și serviciile noastre să rămână mulțumiți și fideli. Suntem unica companie din Moldova, deținătoare a certificatului internațional de calitate – Smart. Pentru noi și clienții noștri, creditarea este un proces bazat pe încredere și responsabilitate, de aceea depunem tot efortul ca fiecare client să aibă parte de o experiență pozitivă de finanțare. Anume asta ne face diferiți și autentici.” Dumitru Svinarenco, Director executiv Microinvest.

Deja al șaptea an consecutiv, octombrie, este luna în care învățăm despre împruturi responsabile. Anul acesta, vrem să fim altfel, dar la fel de interesanți și utili. Te invităm să fii cu ochii pe paginile și site-ul Microinvest, unde vom derula o campanie complexă despre cât de important este să alegi un creditor care te protejează și să aplici doar pentru #împrumuturiînțelepte. Vei afla despre experiențele reale ale clienților noștri, exemple de succes ale antreprenorilor și persoanelor fizice, recomandări utile de la experți – toate ca să-ți transformi creditele în avantaje.

Alege un creditor care te protejează.

Microinvest – credite pentru oameni harnici.

Abonează-te la newsletter pentru a fi la curent

Abonându-te la newsletter îți exprimi acordul liber și necondiționat ca să primești la adresa indicată de e-mail noutăți, mesaje, promoții şi alte mesaje informative din partea Microinvest. Pentru mai multe detalii accesează politica de confidentialitate.

Alte noutăți

Fiți la curent cu toate evenimentele

„Creditele deschid ușa către noi oportunități în dezvoltarea afacerilor” – Aliona Tișcovschii, fondatoarea magazinului de flori Azalia din Bălți, clientă Microinvest 5 aprilie 2024 afla mai multe

„Dacă există voință, există și o cale spre succes” – Ina Rusu, fondatoarea brandului Vestiti.md, clientă Microinvest 28 martie 2024 afla mai multe

„Antreprenorii devin tot mai educați financiar și fac investiții responsabile” – Daniela Crețu, Coordonator oficiu Microinvest 22 martie 2024 afla mai multe

Cauți un job ca să-ți începi cariera? Află istoriile de succes a 3 tineri care au făcut primii pași în carieră la Microinvest 19 martie 2024 afla mai multe

Campionul mondial la kickboxing, Nicolae Deleu, dezvoltă sportul în regiunile Moldovei cu sprijinul Microinvest 14 martie 2024 afla mai multe

Prenumele clientului
Numele clientului
IDNP
Valuta
Termenul
Rata dobânzii
Suma
Rata lunară
Suma de primit
Scopul
Comentarii

1. Denumirea și datele de contact ale creditorului
Creditor
Adresa
Nr. de telefon
Adresă de e-mail
Pagina web

3. Costurile creditului
Rata dobânzii aferente creditului
Dobânda anuală efectivă (DAE) Costul total al creditului exprimat ca procentaj anual din valoarea totală a creditului. DAE vă ajută să comparaţi diferite oferte	%
Pentru obținerea creditului conform clauzelor şi condițiilor convenite, este obligatoriu să se încheie un contract de asigurare pentru garantarea creditului sau un contract privind alt serviciu accesoriu
Costuri aferente
Orice alte costuri rezultate din contractul de credit	Comisionul pentru serviciile prestate în legătură cu utilizarea creditului calculat și achitat în felul următor: și achitat de Debitor la data acordării creditului din surse proprii sau este reținut de Creditor din suma creditului Renegocierea/prelungirea creditului poate avea loc prin acordul comun al părților, prin semnarea unui acord adițional, Creditorul fiind în drept să solicite majorarea ratei dobânzii în limitele prevăzute de legislația în vigoare. În cazul renegocierii/prelungirii creditului, Debitorul va achita Creditorului, la data renegocierii/prelungirii, un comision în mărime de 2% din soldul creditului la data renegocieii/prelungiri.
Condiţiile în care costurile privind contractul de credit pot fi modificate	Părțile pot modifica costurile aferente creditului prin acord scris semnat de ambele părți Pentru neconstituirea garanțiilor în termenul agreat, Creditorul este în drept să calculeze, iar Debitorul va achita Creditorului o Dobândă de întârziere în mărime de 5 % anual, aplicată la soldul zilnic pentru fiecare zi de întârziere, începând cu data următoare termenului stabilit pentru constituirea garanției/lor şi pînă la data executării corespunzătoare a obligației respective.
Obligația de a plăti pentru serviciile notariale/servicii de înregistrare a ipotecii/servicii de notare a interdicției gajului în Registrul transporturilor aferent gajului mijloacelor de transport (tehnicii agricole)	Se achită de către Client , cu excepția cazurilor prevăzute altfel de contractul de gaj/ipotecă.
Costul pentru evaluarea bunurilor imobile propuse în gaj	Se achită de către Client direct la evaluator
Costuri în caz de întârziere la plată Plăţile neefectuate ar putea să aibă consecinţe grave pentru dumneavoastră (de exemplu, vânzare silită) şi să îngreuneze obținerea de credite
Rambursarea creditului poate avea loc în mod gratuit în oficiile secundare ale Creditorului, precum și la discreția Debitorului prin intermediul reprezentanților împuterniciți pentru încasarea plăților de rambursare, lista cărora și costurile acestora fiind publicată pe pagina web a Creditorului (www.microinvest.md/cum-achiti-creditul/). În cazul utilizării de către Debitor a unor modalități de plată contra cost, Debitorul suportă toate costurile de rambursare a creditului și se obligă să efectueze plățile în așa mod, încât Creditorul să primească suma de rambursare convenită și fără careva deduceri de către terțe părți care procesează plata de rambursare.
În conformitate cu și reieșind din prevederile art. 15, alin. 7), lit. a) din Legea nr. 202/2013, orice plăți aferente creditului acordat (comisioane, taxe, penalități, dobânzi de întârziere și orice alt tip de plată), cu excepția dobânzii, se vor aplica și încasa în limita plafonului de 0,04% din valoarea totală a creditului pe o zi de credit înmulțit la numărul de zile de utilizare efectivă a creditului (în continuare „Plafon”). Prin urmare, Creditorul va fi în drept să aplice și să încaseze costurile, cu excepția dobânzii, exact în valoarea fixă sau procentuală stabilită în contract în cazul în care plafonul menționat permite, iar în cazul în care plafonul este mai mic decât valoarea cel puțin a unui cost, cu excepția dobânzii, atunci Creditorul va fi în drept să diminueze valoarea fixă/procentuală și să aplice și să încaseze oricare din costurile aplicabile doar în limita valorii plafonului. La calcularea plafonului se va ține cont de costurile deja aplicate și încasate, cu excepția dobânzii, care diminuează valoarea acestuia. (exemplu reprezentativ: dacă mărimea penalității este de 20 MDL pe zi, iar valoarea plafonului la acel moment este de 16 MDL, atunci se va aplica și încasa maxim 16 MDL).

4. Alte aspecte juridice importante
Dreptul de revocare Aveți dreptul să renunțați la contractul de credit în termen de 14 zile calendaristice	Da
Închiderea anticipată Aveți dreptul la rambursare anticipată totală sau parțială a creditului în orice moment	Da
Creditorul are dreptul la compensație în caz de rambursare anticipată Creditorul are dreptul la compensație în caz de rambursare anticipate. Debitorul poate rambursa anticipat total sau parțial creditul, anunțând Creditorul prin cerere scrisă în prealabil cu 3 zile, şi achitând un comision de rambursare anticipată în mărime de:	% din valoarea rambursată anticipat, dacă perioada de timp dintre rambursarea anticipată şi scadența convenită a contractului de credit este mai mare de un an; % din suma creditului rambursat anticipat. Rambursarea anticipată poate fi efectuată numai dacă Debitorul nu are datorii restante la dobândă sau la alte sume care urmează a fi achitate în conformitate cu Contractul. % din valoarea rambursată anticipat, dacă perioada de timp dintre rambursarea anticipată şi scadența convenită a contractului de credit nu este mai mare de un an.
Consultarea unei baze de date Creditorul trebuie să vă informeze imediat şi gratuit despre rezultatele consultării unei baze de date în cazul în care cererea de acordare a creditului este respinsă în baza acestei consultări. Acest lucru nu se aplică în cazul în care furnizarea unor astfel de informații este interzisă prin lege sau contravine obiectivelor de ordine publică sau de securitate publică Părțile pot conveni asupra unor condiții și clauze suplimentare, care vor fi incluse în contractul de credit.	Da
Dreptul la un proiect de contract de credit Aveți dreptul să obțineți gratuit, la cerere, un exemplar al proiectului de contract de credit. Această dispoziție nu se aplică în cazul în care, în momentul cererii, creditorul nu dorește să încheie contractul de credit cu dumneavoastră	Da
Perioada de timp pe parcursul căreia creditorul este obligat să-şi respecte obligaţiile precontractuale	Termenul de valabilitate al prezentei oferte este de 15 zile calendaristice din data emiterii.
În acest sens, subsecvent declar că: mi-a fost furnizată informația necesară, mi-au fost explicate caracteristicile esențiale ale produsului creditar menționat supra (rata dobânzii, numărul de comisioane, costurile creditului, condițiile rambursării anticipate, valoarea totală de plătit), precum și consecințele neonorării clauzelor contractuale; mi-au fost explicate costurile incluse în costul total al creditului, inclusiv costurile pentru serviciile accesorii aferente contractului de credit; mi s-a oferit posibilitatea negocierii individuale a clauzelor contractuale din contractul de credit pe care intenționez să-l semnez, am negociat în mod individual comisionul de acordare, comisionul lunar, mărimea penalităților și menționez că clauzele acestuia nu mă dezavantajează, fiind unele echitabile în raportul meu cu creditorul; am fost întrebat de către creditor despre importanța probabilă a informațiilor furnizate și dacă nu s-au omis circumstanțe esențiale care așteptam să-mi fie furnizate pentru a lua o decizie informată și rațională despre încheierea potențialului contract de credit informația oferită și explicațiile corespunzătoare mi-au permis să evaluez, inclusiv și analiza personală a altor oferte ale creditorilor terți, dacă contractul de credit propus este adaptat la nevoile mele și la situația mea financiară; cunosc conținutul contractului și toate condițiile acestuia mi-au fost explicate, le-am înțeles și le-am acceptat, iar documentele și informațiile care stau la baza încheierii contractului sunt complete și exacte; cunosc legea, actele normative care vor guverna contractul, precum și lipsa calității de consumator; careva neclarități sau neînțelegeri, privind condițiile contractului nu am; produsul creditar corespunde scopului descris supra și va fi utilizat conform destinației și activității economice desfășurate. Activele procurate/rezultate/construite/reparate din sursele creditare vor fi înregistrate/transmise în capitalul social al întreprinderii prin care desfășor activitate de antreprenoriat și/sau vor fi folosite în comun de către membri sau individual însă strict în cadrul activității economice desfășurate. (Semnatura)